En Duplica, nos especializamos en el desarrollo de soluciones de software personalizadas, diseñadas específicamente para satisfacer las necesidades únicas de cada cliente. Nuestra política de cumplimiento detalla cómo entregamos nuestros servicios y manejamos las transacciones.
Ofrecemos servicios de consultoría y desarrollo de software a medida. Esto incluye análisis de requisitos, diseño, desarrollo, implementación y soporte de aplicaciones y sistemas informáticos. Cada proyecto se define mediante una propuesta detallada y un contrato que especifica el alcance, los entregables y los hitos.
El desarrollo y la entrega de software personalizado son procesos colaborativos y iterativos. Los plazos de entrega varían según la complejidad y el alcance de cada proyecto y se establecen claramente en la propuesta o contrato correspondiente.
Generalmente, el trabajo comienza después de la recepción del pago inicial acordado (según la factura emitida) o según los términos específicos del contrato. Mantenemos una comunicación constante con nuestros clientes durante todo el ciclo de vida del proyecto para asegurar la alineación y la satisfacción.
Los pagos por nuestros servicios se realizan generalmente a través de facturas, con términos de pago especificados en cada factura y/o contrato.
Debido a la naturaleza personalizada e intensiva en recursos de nuestros servicios de desarrollo de software, todas las ventas son finales. Una vez que un proyecto ha comenzado y se han asignado recursos, no ofrecemos reembolsos por los servicios prestados o el trabajo realizado hasta la fecha, a menos que se especifique lo contrario explícitamente en el contrato firmado.
Entendemos que las circunstancias pueden cambiar y nos esforzamos por ser flexibles. Si surgen problemas o inquietudes, alentamos a los clientes a comunicarse con nosotros directamente para discutir posibles soluciones.
Para cualquier pregunta relacionada con nuestros servicios, facturación o esta política de cumplimiento, por favor contáctanos:
Nos comprometemos a responder a todas las consultas de manera oportuna.
Razón Social: CG Digital Consulting, logo-duplica
Fecha de Última Actualización: 10 de Abril de 2025